+ FAQ
Dúvidas Frequentes — Desenho Humano
Respostas diretas para as perguntas mais comuns. Se precisar de ajuda imediata, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Pagamentos e Reembolsos
Posso pedir reembolso após comprar um relatório ou curso?
Relatórios, cursos e o baralho digital são produtos personalizados, com acesso imediato após o pagamento. Ao acessar o conteúdo, você recebe o serviço de forma integral e abre mão do prazo de reflexão de 7 dias quanto a esse conteúdo (art. 49 do CDC).
Situações específicas são avaliadas individualmente pelo nosso atendimento no WhatsApp. Itens físicos (kits, baralho) podem ser devolvidos em até 7 dias a contar do recebimento.
Como funciona o reembolso de uma assinatura?
As assinaturas são de acesso contínuo, com cobrança recorrente renovada automaticamente. Você paga por um período de acesso, que fica disponível para você usar quando quiser. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso segue até o fim do período já pago; o período já utilizado não é reembolsável.
Você pode cancelar a qualquer momento em Minha Conta › Assinaturas: o cancelamento interrompe as próximas cobranças e você mantém o acesso até o fim do período já pago.
Posso cancelar uma análise ao vivo após comprar?
Sim, com as seguintes condições:
- Com mais de 24h de antecedência: você recebe o reembolso do valor correspondente à sessão (valor total menos R$ 97 do relatório incluído, que é entregue imediatamente).
- Com menos de 24h de antecedência: não há reembolso. O horário pode ser reagendado uma única vez mediante disponibilidade.
- Após acessar o relatório incluído: reembolso apenas do valor da sessão, independente do prazo.
Para cancelamentos, entre em contato pelo WhatsApp com antecedência mínima de 24h.
Quanto custa o relatório incluído nas análises ao vivo?
Todas as análises ao vivo incluem um relatório gerado especificamente para o seu mapa, no valor de R$ 97. Esse relatório é entregue imediatamente após o pagamento — antes mesmo da sessão ser agendada.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX e cartão de crédito em até 12 parcelas, processados com segurança pelo Mercado Pago.
Meu pagamento foi confirmado mas não recebi acesso. O que faço?
O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. Com PIX ou cartão, é imediato.
Se o prazo passou e você ainda não recebeu acesso, entre em contato pelo WhatsApp com o comprovante de pagamento.
Não sei a hora do meu nascimento, o que posso fazer para obter um mapa preciso?
É muito importante ter a hora exata de nascimento para gerar um mapa correto. Se você não tem certeza, entre em contato com o hospital onde nasceu, com o cartório ou o departamento de estatísticas vitais da sua cidade/estado e tente localizar sua certidão de nascimento.
Outra possibilidade é a retificação com um astrólogo védico experiente ou com um analista licenciado de Desenho Humano. Nem todos os analistas oferecem esse serviço. Para mais informações, fale conosco pelo WhatsApp: +55 (11) 96909-6969.
Por quanto tempo as gravações das aulas ficam disponíveis nas minhas assinaturas e como posso encontrá-las?
As gravações não expiram e permanecem disponíveis na sua conta enquanto ela estiver ativa. Para acessar, faça login e vá até sua área de Cursos / Assinaturas.
Estou interessado em uma carreira como Profissional de Desenho Humano. Como posso começar?
Uma carreira como profissional permite trabalhar e compartilhar esse conhecimento. Existem diferentes caminhos de certificação: tornar-se Guia do Workshop Viver Seu Design, Analista Profissional, praticante de PHS e outros. Entre em contato para orientação sobre o currículo oficial de certificação em Desenho Humano.
Fale com a equipe no WhatsApp: +55 (11) 96909-6969.
Acabei de fazer uma leitura de Desenho Humano, como posso aprender mais?
O próximo passo recomendado é participar do Workshop Viver Seu Design. Se surgirem dúvidas, chame nosso time no WhatsApp: +55 (11) 96909-6969.
Como posso conhecer outras pessoas que estão envolvidas em Desenho Humano?
Participe da nossa Comunidade Oficial no Telegram. É cobrada apenas uma taxa administrativa mensal e você se conecta a praticantes e entusiastas do mundo todo. Para ingressar, fale conosco no WhatsApp: +55 (11) 96909-6969.